Mengukur Hasil Kampanye dengan Tautan UTM dan Catatan Prospek

Ketika calon pelanggan datang dari beberapa kanal, tim sering kesulitan mengetahui kampanye mana yang membantu. Penandaan tautan dan pencatatan sumber prospek memberi petunjuk yang lebih berguna daripada mengandalkan ingatan petugas.

Sepakati penamaan kampanye

Gunakan nama sederhana untuk sumber, media, dan kampanye. Parameter utm_source dapat menunjukkan asal kunjungan, utm_medium menjelaskan jenis media, dan utm_campaign menandai kegiatan pemasaran. Hindari perbedaan huruf besar atau singkatan yang tidak disepakati karena laporan bisa terpecah.

Contoh struktur: https://www.nexwage.cloud/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=edukasi_layanan. Nama tersebut merupakan ilustrasi penandaan, bukan bukti bahwa kampanye tertentu sedang berjalan.

Tentukan tindakan yang ingin diukur

Pilih tindakan yang relevan, misalnya pengiriman formulir atau permintaan konsultasi. Klik tombol kontak tidak selalu berarti percakapan terjadi. Jika alur berpindah ke aplikasi pesan, siapkan cara mencatat sumber ketika percakapan benar-benar masuk.

Hubungkan data kunjungan dengan proses penjualan

Tambahkan kolom sumber pada catatan prospek dan bedakan sumber yang terbaca otomatis dari jawaban pelanggan. Jangan menaruh nama, nomor telepon, atau informasi sensitif pada parameter URL. Tautan dapat tersimpan di riwayat, log, atau dibagikan ke orang lain.

Baca hasil dengan batas yang jelas

Pemblokiran pelacakan, perpindahan perangkat, dan tautan yang diteruskan dapat membuat data tidak lengkap. Bandingkan catatan analitik dengan prospek yang diterima tim. Gunakan hasilnya sebagai dasar eksperimen berikutnya, misalnya memperjelas halaman tujuan atau mengubah ajakan tindakan. Hindari menyimpulkan keberhasilan hanya dari kunjungan jika permintaan yang masuk tidak sesuai layanan.

Pengukuran kampanye akan lebih berguna ketika sumber prospek tercatat bersama tindak lanjutnya. Untuk mengenal produk CRM yang dapat Anda evaluasi, kunjungi situs Nexwage dan diskusikan kebutuhan pencatatan sumber prospek secara spesifik.